2021年中国电商SaaS行业研究报告-36氪-202106.pdf
摘要 : S行业发展势头强劲，市场规模正在不断扩大。这一趋势得益于电子商务的蓬勃发展，以及新的电商形式和业态（如私域电商、直播电商、跨境电商）的涌现，为电商SaaS创造了新增量。电商SaaS产业链上下游区分明确，SaaS服务商承接上游基础设施之余、为下游电商平台及商家提供SaaS产品及服务。未来，电商SaaS行业竞争将日趋激烈，SaaS服务商可从产品、技术、服务、人才等四个方面打造自身的护城河。行业的个性化服务离不开PaaS的支持，因而，SaaS向“SaaS+PaaS”模式转化的趋势日益明显，成为SaaS服务商竞争的高地。未来，各类技术的融合也将为电商SaaS赋能，推动电商SaaS产品向智能化和服务中台化方向创新，不断提升用户体验，助力电商客户降低成本、增加效率。
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