2023零售数字化增长实践报告-亿邦智库-202309.pdf
摘要 : 根据亿邦智库伯俊研究院的报告数据，零售行业正在经历从增量时代到存量时代的转变。增量时代是指商品红利和流量红利时代，数字化主要围绕商品经营展开。而存量时代则是在人口红利和流量红利接近尾声的情况下，数字化开始以提升消费者体验为中心，通过全链条数字化转型实现数据和系统的协同。在存量时代，线下场景成为企业提升竞争力和挖掘增长的重要途径，能够提供更直观、更快速的体验式服务，并建立与消费者的信任关系。本报告强调了数字化对于企业业绩增长的重要性，并呼吁企业根据自身特点和潜在增长点展开数字化战略。此外，报告还指出消费者无法完全替代线下零售体验，线上线下合力才能共创全域业绩增长。
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