Euromonitor-2021年Top5数字消费者趋势.pdf
摘要 : 本文介绍了2021年数字消费者领域的五大趋势。随着危机期间数字化的普及，许多零售商、消费品品牌和酒店运营商加大数字投资力度以满足消费者的需求。根据11月份的一份调查，68%的业界专业人士预计消费者将在疫情后更多关注数字技术的应用水平。五个数字驱动的趋势分别为数字平衡、多元化的电商、虚拟化市场的普及、从直播到直播销售和最后一片土地上的重启。文章还介绍了数字消费者趋势中对商业影响最大的三个领域：电商、线下零售和消费领域，数字化的进步让零售商和消费品牌需要更加注重顾客的全方位体验。当下疫情期间，消费者对于电子商务和线上销售的需求不断上升，他们希望运营商提供灵活、个性化和多元化的服务，以满足不同的消费需求。此外，消费者对虚拟化市场的需求也在增加，他们需要现实世界中不存在的具有社交性的购物体验。在这样的趋势下，商家需要适应新的数字化市场，不断创新和进化，以应对变化带来的机遇和挑战。
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